ビジネスマナー

ビジネスマナーの本を読んだのは、何年(何十年?)ぶりでしょう。

基本を見直したいと思い、『ゼロから教えてビジネスマナー』(松本昌子著)
という本を選びました。

たいていは「知っている」ことでしたが、では「できている」かと問われると
自信をもてないところもあります。

中でも、人を紹介する時の順序はあいまいなままでした。
今回改めて学びましたが、「身内・目下の人から先に紹介する」のですね。
ふと、上の人の名前を先に知らせなくてはいけないような気がするときが
あったのですが、原則として、最初に紹介するのは「目下の人→目上の人」
「年下の人→年上の人」「(年齢・立場が同じ場合)自分に近い人→相手」
「家族→相手」という順序になるようです。その他、シーン別の具体例も
載っているのでわかりやすく、勉強になりました。

究極には、マナーは「思いやりの心(=愛)」です。これはまえがきに
書かれていたことでもあるのですが、全くそのとおりだと思います。
マナー(形式)にこだわるあまり、相手を不快にさせてはいけません。
それでも、基本をおさえ、感じの良い立ち振る舞いを身につけたいもの
です。



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